Devoluciones y Reembolsos
Política de devoluciones y reembolsos
30 días para devolverlo
Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de darnos ningún motivo. Es más tiempo que los 14 días que exige la ley.
Este derecho se aplica también a los productos comprados con descuento o en un pack.
Cómo hacer una devolución
Escríbenos a shakervolt@gmail.com indicando tu número de pedido y que quieres devolverlo.
Te responderemos con la dirección de devolución y los pasos a seguir.
Envía el producto con todos sus accesorios (tapa, cable USB-C y manual), a ser posible en su caja original.
Puedes probar el producto como lo harías en una tienda. Si se ha usado más allá de eso o está dañado, podremos descontar del reembolso la pérdida de valor.
Coste del envío de devolución
Si devuelves el producto porque has cambiado de opinión, el coste del envío de vuelta corre de tu cuenta. Si el producto es defectuoso, no corresponde con lo que pediste o es un error nuestro, nosotros nos hacemos cargo.
Reembolso
Te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques la devolución, usando el mismo método de pago. Podemos esperar a recibir el producto (o a que nos envíes el justificante de envío) antes de hacer el reembolso.
Productos defectuosos y garantía
Tu ShakerVolt tiene la garantía legal de 3 años que establece la normativa española para productos nuevos. Si deja de funcionar correctamente, escríbenos con tu número de pedido y una foto o vídeo del problema: lo repararemos, lo sustituiremos o te devolveremos el dinero, sin coste para ti.
Contacto
📧 shakervolt@gmail.com
📱 +34 655 534 264 (lunes a viernes, de 09:00 a 18:00)
